자주 묻는 질문
스타리온 원탑에 많이 묻는 질문
구매처, 상담, 배송·설치, 제품 선택, 단체 납품까지 상담 전에 많이 물어보시는 내용을 정리했습니다.
구매처 · 공식 대리점
스타리온 원탑은 스타리온 공식 대리점인가요?
네. 스타리온 원탑은 스타리온(STARION)의 공식 대리점이자 정식 판매처입니다. 정품만 취급하며 제조사 보증과 서비스 체계가 그대로 적용됩니다.
공식 대리점에서 사면 무엇이 다른가요?
세 가지가 다릅니다. 첫째, 제조사와 직접 연결되어 사양·재고·서비스를 본사 기준 그대로 안내합니다. 둘째, 설치 이력을 갖고 있어 고장이 나도 증상만 듣고 확인이 빠릅니다. 셋째, 견적서·세금계산서·납품확인서를 행정 절차 그대로 발행합니다.
공판 직거래는 무슨 뜻인가요?
불필요한 유통 단계를 거치지 않는 공판 구조로 운영한다는 뜻입니다. 같은 사양의 제품을 더 합리적인 조건으로 제안할 수 있습니다.
매장은 어디에 있나요?
대구광역시 북구 공평로 149 (칠성동2가)에 있습니다. 지하철 1호선 칠성시장역 1번 출구에서 도보 5분 이내이고, 간선버스 501·802, 지선버스 북구3·가창2가 다닙니다. 무료 주차가 가능합니다.
상담 · 견적
견적이나 도면 상담에 비용이 드나요?
견적과 도면 상담은 무료입니다.
도면이 없는데 상담이 되나요?
됩니다. 가로·세로 치수와 출입구 위치, 메뉴, 필요한 품목만 알려 주셔도 그 조건으로 구성을 잡아 드립니다.
전화로도 상담이 되나요?
네. 전화(010-9112-6544)와 매장 방문 모두 상담할 수 있고, 홈페이지 상담 신청서를 남기시면 확인 후 먼저 연락드립니다.
상담 전에 무엇을 준비하면 좋을까요?
평면도(또는 치수), 업종과 메뉴, 오픈 예정일, 전기·급배수 위치, 예산 범위를 정리해 오시면 좋습니다. 모두 갖추지 않아도 아는 것부터 알려 주시면 됩니다.
배송 · 설치 · 사후 관리
배송비와 설치비는 어떻게 되나요?
제품 배송은 무료로 안내하고 있습니다. 설치는 반입 경로, 기존 장비 철거 여부 같은 현장 상황에 따라 추가 비용이 생길 수 있어 상담 때 미리 알려 드립니다.
대구가 아닌 지역도 납품되나요?
네. 대구·경북을 거점으로 전국에 납품·설치합니다.
설치는 어디까지 해 주나요?
반입 동선·수평·전원을 확인해 설치하고, 설치 후 시운전과 사용 안내까지 진행합니다. 기존 장비 철거도 함께 상담할 수 있습니다.
고장이 나면 어떻게 하나요?
스타리온 원탑으로 연락 주시면 설치 이력을 바탕으로 증상을 확인하고 제조사 서비스로 연결해 드립니다. 보증 기간 안이라면 제조사 보증 조건에 따라 처리됩니다.
스타리온 냉장고 보증 기간은 얼마인가요?
제조사는 컴프레셔·냉각기 등 업소용 냉장고 핵심부품의 3년 무상 보증을 안내하고 있습니다. 적용 모델과 보증 조건은 모델별로 다를 수 있어 상담 때 확인해 드립니다.
제품 고르기
직냉식과 간냉식 중 무엇을 골라야 하나요?
문을 자주 여닫는 바쁜 주방은 간냉식, 보관 위주이고 식재료 수분 유지가 중요하면 직냉식이 잘 맞는 편입니다. 한 매장에 두 방식을 섞어 구성할 수도 있습니다. 자세히 보기
테이블 냉장고 W1500은 몇 cm인가요?
W 뒤 숫자는 가로 폭(mm)입니다. W1500은 가로 폭 약 1,500mm(150cm)이며, 깊이와 높이는 모델마다 달라 사양표로 함께 확인합니다. 사이즈 고르는 법
업소용 냉장고 '45박스'는 무슨 뜻인가요?
업소용 스탠드 냉장고 용량을 부르는 업계 관용 표기입니다. 스타리온 스탠드 냉장고는 25·35·45·65박스로 나뉘며, 숫자가 클수록 크고 용량이 큽니다. 정확한 내부 용량과 외형 치수는 모델별 사양표로 확인해 드립니다.
에너지효율 1등급 냉장고는 지원금을 받을 수 있나요?
에너지효율 1등급 대상 제품은 정부 고효율기기 지원사업 대상이 될 수 있습니다. 지원 금액과 조건은 해마다 공고에 따라 달라지므로, 상담 때 현재 공고 기준으로 대상 모델을 안내해 드립니다.
식기세척기와 소독기, 둘 다 있어야 하나요?
역할이 다릅니다. 식기세척기는 세척과 헹굼을, 소독기는 세척을 마친 식기를 보관하면서 살균·건조하는 역할을 맡습니다. 하루 식기량과 위생 관리 기준에 따라 함께 갖추는 경우가 많습니다.
단체 · 기관 납품
학교·관공서·복지시설 같은 기관 납품도 하나요?
네. 학교 급식실, 어린이집, 공공기관 구내식당, 복지시설, 종교시설 단체급식 등 기관·단체의 주방 설비를 일괄 납품합니다. 단체 납품 안내
기관 납품에 필요한 서류를 받을 수 있나요?
정식 견적서·세금계산서·납품확인서를 발행합니다. 기관별로 필요한 서류 목록이 있으면 상담 때 미리 알려 주세요.
프랜차이즈 여러 지점을 한 번에 맡길 수 있나요?
네. 표준 구성을 정한 뒤 지점마다 도면에 맞춰 조정하고, 전국 지점에 같은 기준으로 납품·설치합니다.
무료 견적 · 도면 상담
매장 조건부터 알려 주세요.
필요한 만큼만 제안드립니다.
- 평형·동선·메뉴 확인정식 도면이 없어도 치수와 메뉴만으로 시작할 수 있습니다.
- 장비 구성과 배치 제안과한 구성은 권하지 않습니다.
- 납품·설치·사후 관리대구·경북을 거점으로 전국에 납품합니다.